Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Salonkoordinattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Salonkoordinattoria liittymään tiimiimme ja varmistamaan, että salonkitoiminnot sujuvat saumattomasti ja asiakkaat saavat erinomaista palvelua. Tässä roolissa olet keskeinen henkilö, joka yhdistää asiakkaat, henkilökunnan ja hallinnon. Salonkoordinattorina vastaat ajanvarausten hallinnasta, asiakaspalvelusta ja päivittäisten toimintojen organisoinnista. Sinun tulee olla järjestelmällinen, asiakaspalveluhenkinen ja kyetä työskentelemään kiireisessä ympäristössä. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti sekä kykyä työskennellä tiimissä. Salonkoordinattorina olet myös vastuussa asiakaspalautteen keräämisestä ja sen perusteella palveluiden parantamisesta. Tämä on loistava tilaisuus henkilölle, joka haluaa kehittyä kauneusalan ammattilaisena ja olla osa dynaamista ja kasvavaa yritystä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ajanvarausten hallinta ja aikataulujen koordinointi.
- Asiakaspalvelun tarjoaminen ja asiakaskyselyihin vastaaminen.
- Päivittäisten toimintojen organisointi ja valvonta.
- Asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi.
- Henkilökunnan tukeminen ja kouluttaminen.
- Tuotteiden ja palveluiden myynnin edistäminen.
- Salonkitilojen siisteyden ja järjestyksen ylläpitäminen.
- Raporttien ja tilastojen laatiminen johdolle.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai vastaavasta roolista.
- Erinomaiset viestintä- ja organisointitaidot.
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä.
- Tietotekniikan perustaidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä.
- Positiivinen asenne ja asiakaspalveluhenkisyys.
- Kyky ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti.
- Tiimityöskentelytaidot ja joustavuus.
- Kokemus kauneusalalta katsotaan eduksi.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet parantanut asiakaspalveluprosessia.
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluihin?
- Miten käsittelet palautetta ja käytät sitä parantamiseen?
